شرایط خدمات پس از فروش

• فروشگاه رافاکالا با هدف جلب کامل رضایت مشتریان و همچنین آسودگی خرید آنان به دنبال راهکارهای ارائه خدمات با بهترین کیفیت است. در این راستا تمام کالاها قبل از ارسال، از نظر صحت و سلامت کنترل شده. با این حال ممکن است شما مشتریان گرامی پس از دریافت کالا با مشکلاتی در کالای خریداری شده مواجه شوید. در این صورت مشتریان میتوانند با توجه به قوانین تعویض ۷ روزه فروشگاه رافاکالا، کالاهای خود را تعویض نمایند.

  ارجاع و یا تعویض کالا ممکن است به دلایل زیر رخ دهد:

  1- نواقص فنی کالای خریداری شده

  2- مغایرت کالای تحویل گرفته شده با مشخصات مندرج در فروشگاه رافاکالا

  3- آسیب دیدگی در شرایط حمل و نقل

   

  چگونه کالا را مرجوع نماییم؟

  تا ظرف حداکثر ۷ روز با فروشگاه رافاکالا تماس بگیرید و این موضوع را انتقال دهید.

  شماره تلفن: 01333235790

  ایمیل: rafakalagroup@gmail.com

  پس از هماهنگی مشتری با کارشناسان فروشگاه ، کالا توسط سایت رافاکالا از مشتری تحویل گرفته خواهد شد.